Splošni pogoji uporabe

Veljajo od 23. 9. 2026 · Platforma Pixie Pilot in storitve izdelave spletnih strani

1. Ponudnik

Storitve platforme Pixie Pilot (pixiepilot.ai) in izdelave spletnih strani ponuja družba APRO Pixels d.o.o., Mušenik 19, 2393 Črna na Koroškem, Slovenija, matična številka 9511407000, ID za DDV SI49987518 (v nadaljevanju »ponudnik« ali »mi«). Kontakt: marketing@apropixels.com, +386 70 554 155.

2. Storitve

Ponudnik naročniku zagotavlja:

• izdelavo spletne strani ali spletne trgovine po naročilu (oblikovanje, postavitev, vnos vsebin, objava na domeni),
• uporabo platforme Pixie Pilot: gostovanje, SSL certifikat, varnostne kopije, vzdrževanje, dostop do upravljalnega vmesnika ter naročanje sprememb s sporočili ekipi,
• vključen obseg sprememb v mesečnem paketu ter dodatne spremembe po veljavnem ceniku.

Vsebina in obseg posameznega paketa sta opredeljena v ceniku na pixiepilot.ai, ki je sestavni del teh pogojev.

3. Naročilo, predogled in sklenitev pogodbe

Naročnik odda naročilo prek platforme ali obrazca za povpraševanje. Ponudnik pripravi brezplačen predogled spletne strani, ki za naročnika ne pomeni nobene obveznosti. Pogodba je sklenjena, ko naročnik predogled potrdi (»Potrdim predogled« v platformi ali pisna potrditev po e-pošti). Šele takrat nastane obveznost plačila izdelave in prve mesečne naročnine.

4. Cene in plačilo

• Vse cene so navedene brez DDV, razen kadar je izrecno navedeno drugače.
• Izdelava se obračuna enkratno ob potrditvi predogleda.
• Mesečna naročnina se obračunava mesečno vnaprej oziroma za preteklo obdobje, kot je določeno ob aktivaciji, in krije gostovanje, vzdrževanje, dostop do platforme ter vključen obseg sprememb.
• Spremembe, ki presegajo vključen mesečni obseg, se obračunajo po istem ceniku, brez pribitkov; naročnik je o oceni obveščen pred izvedbo.
• Plačilo je možno s plačilno kartico ali po računu z rokom plačila 8 dni. Ob zamudi lahko ponudnik po predhodnem opozorilu začasno omeji dostop do platforme.

5. Trajanje in odpoved

Naročnina se sklene za nedoločen čas z mesečnim obračunskim obdobjem. Pri paketu Start jo naročnik lahko kadarkoli odpove, brez odpovednega roka; velja do konca tekočega obračunskega obdobja. Paketa Pro in Premium imata najkrajše trajanje 12 mesecev od aktivacije (vključujeta domeno in večji obseg dela); po tem obdobju ju naročnik lahko odpove pod enakimi pogoji kot paket Start. Ob prenehanju ponudnik spletno stran umakne z objave, naročniku pa na zahtevo v 30 dneh izroči izvoz njegovih vsebin (besedila, slike, izdelki, naročila) v običajnem elektronskem formatu.

6. Obveznosti naročnika

• Naročnik zagotovi vsebine (besedila, slike, logotip, podatke o podjetju) in jamči, da ima zanje ustrezne pravice.
• Naročnik odgovarja za zakonitost vsebin na svoji spletni strani, za pravilnost podatkov o podjetju ter za izpolnjevanje obveznosti do svojih strank (npr. po ZVPot pri spletni trgovini).
• Naročnik varuje dostopne podatke do platforme in ponudnika nemudoma obvesti o nepooblaščeni uporabi.

7. Avtorske in sorodne pravice

Vsebine naročnika ostanejo njegova last. Oblikovanje, predloge, programska oprema platforme in koda ostanejo last ponudnika; naročnik pridobi neizključno pravico njihove uporabe za čas trajanja naročnine. Spletne strani, izdelane na platformi, nosijo v nogi diskreten napis »Powered by Pixie Pilot«.

8. Razpoložljivost, vzdrževanje in varnostne kopije

Ponudnik si prizadeva za neprekinjeno delovanje storitve, a ne jamči 100-odstotne razpoložljivosti. Vzdrževalna dela, ki lahko povzročijo krajšo nedostopnost, izvaja praviloma izven delovnega časa. Varnostne kopije podatkov se izdelujejo dnevno in hranijo 30 dni. Strežniki se nahajajo v Evropski uniji.

9. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izgubo podatkov, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe storitve, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti. Skupna odgovornost ponudnika je omejena na znesek, ki ga je naročnik plačal za storitev v zadnjih 12 mesecih.

10. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti. Kadar ponudnik v imenu naročnika obdeluje osebne podatke njegovih strank (npr. naročila, obrazci), nastopa kot obdelovalec; pogoji obdelave so sestavni del te pogodbe.

11. Spremembe pogojev

Ponudnik lahko pogoje spremeni. O spremembah, ki vplivajo na naročnikove pravice ali stroške, naročnika obvesti po e-pošti vsaj 30 dni pred uveljavitvijo. Če naročnik s spremembami ne soglaša, lahko naročnino do uveljavitve odpove.

12. Reševanje sporov

Za razmerje velja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore skušata stranki rešiti sporazumno; sicer je pristojno stvarno pristojno sodišče v Slovenj Gradcu. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega.