Opći uvjeti korištenja
1. Pružatelj usluga
Usluge platforme Pixie Pilot (pixiepilot.ai) i izrade web stranica pruža društvo APRO Pixels d.o.o., Mušenik 19, 2393 Črna na Koroškem, Slovenija, matični broj 9511407000, PDV ID SI49987518 (u daljnjem tekstu: »pružatelj usluga« ili »mi«). Kontakt: marketing@apropixels.com, +386 70 554 155.
2. Usluge
Pružatelj usluga naručitelju osigurava:
- izradu web stranice ili internetske trgovine po narudžbi (dizajn, postavljanje, unos sadržaja, objava na domeni),
- korištenje platforme Pixie Pilot: smještaj (hosting), SSL certifikat, sigurnosne kopije, održavanje, pristup sučelju za upravljanje te naručivanje izmjena porukama timu,
- uključeni opseg izmjena u mjesečnom paketu te dodatne izmjene prema važećem cjeniku.
Sadržaj i opseg pojedinog paketa utvrđeni su u cjeniku na pixiepilot.ai, koji je sastavni dio ovih uvjeta.
Upravljanje društvenim mrežama (Facebook i Instagram)
Kao dodatnu uslugu, pružatelj prema dogovoru s naručiteljem upravlja objavama na njegovoj Facebook stranici i Instagram poslovnom računu:
- naručitelj stranicu i račun povezuje u platformi Pixie Pilot ili ih u Meta Businessu dodjeljuje tvrtki APRO Pixels kao partneru,
- tim pružatelja uz pomoć AI asistenta priprema objave (tekst, fotografije, videozapisi, reelsi i priče),
- naručitelj ili tim prije objave pregledava i potvrđuje pregled, a platforma zatim objavu objavljuje ili zakazuje,
- naručitelj u platformi vidi osnovne rezultate objava.
Platforma stranici i računu pristupa samo uz dopuštenje naručitelja, a podatke koje primi od Mete koristi isključivo za ovu uslugu. Podatke ne prodaje i ne dijeli s trećim stranama. Naručitelj može vezu prekinuti u bilo kojem trenutku i zatražiti brisanje podataka (app.pixiepilot.ai/brisanje-podatkov). Cijena usluge određena je ponudom ili dogovorom s naručiteljem.
3. Narudžba, besplatni pregled stranice i sklapanje ugovora
Naručitelj predaje narudžbu putem platforme ili obrasca za upit. Pružatelj usluga priprema besplatni pregled stranice, koji za naručitelja ne stvara nikakvu obvezu. Ugovor je sklopljen kada naručitelj potvrdi pregled stranice (gumb »Potrdim predogled« (Potvrđujem pregled) na platformi ili pisana potvrda e-poštom). Tek tada nastaje obveza plaćanja izrade i prve mjesečne pretplate.
4. Cijene i plaćanje
- Sve cijene navedene su bez PDV-a, osim ako je izričito navedeno drukčije.
- Izrada se obračunava jednokratno, nakon potvrde pregleda stranice.
- Mjesečna pretplata obračunava se mjesečno unaprijed odnosno za proteklo razdoblje, kako je određeno pri aktivaciji, i pokriva smještaj, održavanje, pristup platformi te uključeni opseg izmjena.
- Izmjene koje premašuju uključeni mjesečni opseg obračunavaju se prema istom cjeniku, bez dodatnih naknada; naručitelj se o procjeni obavještava prije izvršenja.
- Plaćanje je moguće platnom karticom ili po računu s rokom plaćanja od 8 dana. U slučaju kašnjenja pružatelj usluga može, nakon prethodnog upozorenja, privremeno ograničiti pristup platformi.
5. Trajanje i otkaz
Pretplata se sklapa na neodređeno vrijeme s mjesečnim obračunskim razdobljem. Kod paketa Start naručitelj je može otkazati u bilo kojem trenutku, bez otkaznog roka; pretplata vrijedi do kraja tekućeg obračunskog razdoblja. Paketi Pro i Premium imaju najkraće trajanje od 12 mjeseci od aktivacije (uključuju domenu i veći opseg posla); nakon tog razdoblja naručitelj ih može otkazati pod istim uvjetima kao paket Start. Po prestanku pružatelj usluga uklanja web stranicu s objave, a naručitelju na zahtjev u roku od 30 dana predaje izvoz njegovih sadržaja (tekstovi, slike, proizvodi, narudžbe) u uobičajenom elektroničkom formatu.
6. Obveze naručitelja
- Naručitelj osigurava sadržaje (tekstove, slike, logotip, podatke o društvu) i jamči da za njih ima odgovarajuća prava.
- Naručitelj odgovara za zakonitost sadržaja na svojoj web stranici, za točnost podataka o društvu te za ispunjavanje obveza prema svojim kupcima (npr. prema slovenskom Zakonu o zaštiti potrošača (ZVPot) kod internetske trgovine).
- Naručitelj čuva pristupne podatke za platformu i odmah obavještava pružatelja usluga o svakoj neovlaštenoj uporabi.
7. Autorska i srodna prava
Sadržaji naručitelja ostaju njegovo vlasništvo. Dizajn, predlošci, programska oprema platforme i kod ostaju vlasništvo pružatelja usluga; naručitelj stječe neisključivo pravo njihova korištenja za vrijeme trajanja pretplate. Web stranice izrađene na platformi u podnožju nose diskretan natpis »Powered by Pixie Pilot«.
8. Dostupnost, održavanje i sigurnosne kopije
Pružatelj usluga nastoji osigurati neprekinut rad usluge, ali ne jamči stopostotnu dostupnost. Radove održavanja koji mogu uzrokovati kratkotrajnu nedostupnost u pravilu izvodi izvan radnog vremena. Sigurnosne kopije podataka izrađuju se svakodnevno i čuvaju 30 dana. Poslužitelji se nalaze u Europskoj uniji.
9. Ograničenje odgovornosti
Pružatelj usluga ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ili gubitak podataka nastale zbog korištenja ili nemogućnosti korištenja usluge, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje. Ukupna odgovornost pružatelja usluga ograničena je na iznos koji je naručitelj platio za uslugu u posljednjih 12 mjeseci.
10. Zaštita osobnih podataka
Obrada osobnih podataka opisana je u Politici privatnosti. Kada pružatelj usluga u ime naručitelja obrađuje osobne podatke njegovih kupaca (npr. narudžbe, obrasci), djeluje kao izvršitelj obrade; uvjeti obrade sastavni su dio ovog ugovora.
11. Izmjene uvjeta
Pružatelj usluga može izmijeniti ove uvjete. O izmjenama koje utječu na prava ili troškove naručitelja obavještava ga e-poštom najmanje 30 dana prije stupanja na snagu. Ako se naručitelj ne slaže s izmjenama, može otkazati pretplatu do njihova stupanja na snagu.
12. Rješavanje sporova
Na odnos se primjenjuje pravo Republike Slovenije. Ugovorne strane nastojat će eventualne sporove riješiti sporazumno; u protivnom je nadležan stvarno nadležni sud u Slovenj Gradecu (Slovenija). Pružatelj usluga ne priznaje nijedno tijelo za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova kao nadležno.
Pitanja o uvjetima: marketing@apropixels.com